Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026
1. Identiteit van de ondernemer
Koubaa Commerce (handelend onder de naam BlastMate)
Juventastraat 133, 6846 XV Arnhem, Nederland
KVK-nummer: 65636104
E-mail: info@blastmate.co
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BlastMate en op elke overeenkomst die via deze webshop tot stand komt tussen BlastMate en de consument.
3. Het aanbod en prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BlastMate niet. Acties en kortingen gelden zolang de actie loopt en zolang de voorraad strekt.
4. Betaling
Betaling verloopt via de beveiligde checkout van Shopify met de daar aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay en Shop Pay). Je gegevens worden versleuteld verzonden.
5. Levering
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden. De levertijd bedraagt doorgaans 2–4 werkdagen binnen Nederland en België en 3–7 werkdagen in de rest van de EU. Verzending binnen de EU is gratis en voorzien van track & trace. Genoemde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar je mag de overeenkomst ontbinden als de levering ook na een aanvullende redelijke termijn uitblijft.
6. Herroepingsrecht en retourgarantie
Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Daarnaast biedt BlastMate een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie vanaf de bezorgdatum. Retourneren kan na aanmelding via info@blastmate.co. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product gebrekkig is of wij een fout hebben gemaakt. Zie ons Retourbeleid voor de volledige procedure.
7. Garantie
Op elk BlastMate-apparaat geldt 12 maanden fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten, onverminderd je wettelijke rechten (conformiteit). De garantie vervalt bij schade door val, vocht, oneigenlijk gebruik of eigen reparatiepogingen.
8. Klachten en geschillen
Klachten kun je melden via info@blastmate.co; we reageren binnen 1–2 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Je kunt een geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.