Retourneren & Terugbetaling
Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026
We willen dat je volledig tevreden bent met je BlastMate Pocket Blower. Is er toch iets niet in orde, dan lossen we dat op.
30 dagen niet-goed-geld-terug
Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren voor volledige terugbetaling of omruiling. Daarnaast geldt altijd je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (EU-consumentenrecht).
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
- Meld je retour vooraf aan via info@blastmate.co met je ordernummer — je ontvangt dan het retouradres en instructies.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt; dan betalen wij de verzendkosten.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je per e-mail bericht. Na goedkeuring storten we het bedrag binnen 5–10 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
12 maanden garantie
Op elk apparaat geldt 12 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten, onverminderd je wettelijke rechten. Neem bij een defect contact op via info@blastmate.co — we sturen een vervangend exemplaar of betalen je terug. De garantie dekt geen schade door val, vocht of oneigenlijk gebruik.
Contact
Koubaa Commerce (BlastMate) · Juventastraat 133, 6846 XV Arnhem · KVK 65636104 · info@blastmate.co